昨天下午，郭民通過他的個人微博向本報求助，稱自己所在的“港中旅”（全稱：杭州港中旅國際旅行社有限公司）團14名遊客被帶隊導遊甩掉，還因為沒錢交房費被趕出了酒店。
郭民在微博中說：“8號在臺風最大、外面屋頂都吹下來的狀態下領隊授意當地導遊把我們趕出酒店！”“9號讓我們7點多就在酒店大堂等， 沒有早飯吃，沒有中飯吃……一直到下午4點多，領隊表示接下去只有叫國內家人匯錢給旅行社才會給我們房間……最後協商無果甩團走人。”“領隊和地接導遊將 我們扔在酒店離開後，酒店表示前一天的房費沒有支付，我們為了離開，向酒店的中國人借錢湊錢結完房費後，下山自己尋找便宜的旅館。”
昨天下午，記者電話聯係上了還滯留在長灘島上 的郭民，他已經和其他13名遊客找到了落腳酒店。“我們找了一家可以刷VISA卡的酒店，沒辦法身上已經沒有現金了。”他再次確認所反映的問題屬實，認為 多出來的房費應由旅行社承擔，遭到拒絕後，因為找不到取錢的地方，14人陷入了困境。郭民表示自己手中有視頻和錄音為證，對旅行社的服務很不滿意。
核實完郭民反映的信息後，記者立即與杭州港中旅國際旅行社有限公司取得了聯係，銷售部林姓工作人員表示，旅行社和菲律賓方面一直保持聯係，對于遊客反映的情況，他們還需要等回國後作進一步調查，但如果情況屬實一定會給遊客一個交待。
昨天晚上，杭州“港中旅”相關負責人又做了進一步解釋，按照相關法律，臺風屬于不可抗力，所以滯留產生的食宿費用理應都由遊客自己承擔，但帶隊導遊經驗不足，沒能很好與遊客做溝通，導致誤解出現，接下來他們還將具體調查。
http://big5.xinhuanet.com/gate/big5/news.xinhuanet.com/local/2013-11/11/c_118080366.htm
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