在國外發生行李遺失必備單字

出國旅行時，若在國外發生行李遺失的情況，真令人腦筋。在向航空公司投訴時，有哪些必備單字是一定要會的呢？快牢記以下單字。
suitcase 行李箱
luggage 行李 (不可數名詞)
label 標籤；貼紙
boarding pass 登機證
reference number 編號