1、I would like ／ I want
在飛機上，我們順口向服務人員說「我要一杯水」，聽起來也不那麼刺耳，但英文裡「I want」這個字，顯得太直接，用多了有頤指氣使之嫌。換種口氣，你會發現服務員的笑容不一樣了。
（使喚）I want a cup of water.／I want a magazine.
（客氣）I’d like a cup of water, please.
例句：I would like to bring in some new people.（我想多用一些新人。）
2、What is your meaning? ／ What do you mean?
要問別人「你的意思是什麼？」不要那麼直接說 What is your meaning? 這句話會聽起來像「你的人生有何意義」，似乎對方沒有存在的必要，不禮貌。
「意思」在中文裡多半是名詞，但在英文裡mean卻是動詞。應該這樣說才對：What do you mean?
例句：What do you mean by that?（你說那句話是什麼意思？）
3、You did it wrong. ／ I am sorry to bother you.
就算別人做錯了，也不要一開口就說 You did it wrong. 先來一句 I'm sorry to bother you. 和你的對話的人會更有意願聽你說。
例句：I'm sorry to bother you, but I ordered coffee, not tea.（不好意思，我點的是咖啡而不是茶。）
4、I'm afraid I can't. ／ No
有時候太直接了當就說 No，不僅不禮貌，大剌剌得罪人了還不知道，特別是當別人要求的是一件很簡單的事情但我們卻無法幫忙時，你可以用 I'm afraid I can't.
例句：I'm afraid I can't agree to the terms.（很抱歉我無法同意你們的條件。）
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