Hinoki、Meniki，傻傻分不清楚

       我們對於檜木的認識實在有限，對於台灣扁柏、紅檜常常分辨不清，我們常說的 Hinoki ，日文原意並不是紅檜。
       Hinoki 是台灣扁柏，樹材比較好，是日本人的最愛，京都明治神宮的建材來自阿里山的扁柏，後來整修的大鳥居則是來自中央山脈丹大林區的扁柏，造就了全球最大的參道鳥居。
       我們常見的神木大都是紅檜，日文為 Meniki ，常受蓮根菌侵蝕成中空，較無經濟價值，孑然成為神木，如阿里山神木、溪頭神木。
       分辨二者最簡單的方法是看樹皮，紅檜樹皮平滑而薄，稱為「薄皮仔」，扁柏樹皮粗而厚，稱為「厚殼仔」。

漫遊內灣,觀光導覽解說

       來新竹人氣最高的旅遊路線首推內灣支線鐵道之旅，在內灣支線上沿途就有許多吸引人的旅遊景點，可以讓遊客輕鬆愜意的漫遊。
       主要車站竹東是旅行行家不能錯過的懷舊景點之一，竹東過去一直是新竹內地 重要物資集貨的重要城鎮，例如石灰石、煤礦、木材與地方農特產品等，因此到竹東旅行建議可以從竹東火車站步行到林業展示館再到竹東市場逛逛，清晨的竹東市場是北台灣具代表性最大的客家早市之一，東林路上永遠擠滿了南來北往趕市集及採買的人，伴隨著熱鬧的吆喝叫賣聲，各種客家手工米食、水粄、醬菜、油炸浮菜、仙草等道地美食，還有每天從尖石五峰運下來的新鮮季節山產，到竹東市場走一圈不但可以 滿足大家的味蕾也能體驗過去傳統早市的氛圍，空氣中飄浮著濃濃的客家古早味與人情味。 
       許多遊客常常會問來了內灣，除了老街還有什麼好玩? 關於內灣，我們要看的是先人篳路藍縷辛苦拓墾油羅溪的故事，而內灣老街的繁華代表的是曾經這裡是當地林業與礦業的集散地，物產與資源過去都極為豐富，在 40 年代之後內灣就有小上海之稱。後來隨著政府禁伐政策及當地礦脈逐漸枯竭而聚落也漸漸落寞。在內灣推薦的景點有內灣鐵道文化、當地信仰中心廣濟宮、內灣派出所與內灣戲院等處，如果時間充裕，這個山城還有好多在地的人文故事，等待大家來尋訪發掘，其中知名的內灣吊橋也是必遊的景點喔。 
       大家有空時，揪團來趟竹東-內灣半日懷舊小旅行，讓旅遊達人幫你帶路暢遊支線景點，搭上內灣小火車一路前往山城，看著窗外的景色由城市高樓慢慢轉變成蓊鬱綠意的田野山林景色，心情不知不覺中都緩慢悠閒下來了。 
網路報名預約:
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由 Liao Chun 貼文。

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旅遊期間飯店突然發生火警,領隊狀況處理(實務一)

旅遊期間飯店突然發生火警，造成幾名團員嗆傷送醫，其中1人傷重住進加護病房，領隊該如何處理後續事宜？
〈一〉第一時間，應立即、迅速敲打和自己同住一層樓團員的房門，喚起全體團員，且『確定已經起床』。（知道旅客睡哪一間、很重要！）
〈二〉領隊迅速依入宿時研判的逃生路線，立即指揮大家前往太平門或安全出口，安全樓梯，有秩序地疏散，必須『告知旅客不可搭乘電梯』，以免斷電關在電梯動彈不得。
〈三〉如大火以延燒至所住樓層，立即『浸溼毛巾覆面』並『低身移動』尋找出口，同時與現場樓層服務員緊密配合，聽從飯店現場領導人的指揮，有秩序的行動。（教導旅客睡覺前浴缸方半缸水）
〈四〉逃生時，『臉部應盡量貼近地面，用手支撐順牆根爬出去』。
〈五〉盡量找尋靠馬路方向的房間，或尋樓梯『向最高樓層逃生』，如此較能引起注意，獲救機會較大。
〈六〉如『房間門鎖已發燙，表示通路已起火』，不可貿然開門，應留在房內，向窗外求救。將床單大毛巾泡濕後堵在門縫下，並準備濕毛巾污住口鼻以待救援。
〈七〉等待救援時，看到救護人員應大聲呼喚，或在窗口搖動色彩鮮豔的衣服，桌布等，夜間使用手電筒、打火機、火柴，等待救護。
〈八〉『住在三樓以上的客人，切忌跳樓逃生』。三層以下的人，不得以時可以跳樓，但是必須丟下大量被褥，沙發電等物，然後向墊在地上的東西上跳，亦可利用被單撕成布條連起來，作成一條救生繩索，一頭栓緊，順著爬下去。
〈九〉領隊應該手腦並用，頭腦更要冷靜，熟悉應變的方法，動作需敏捷，應謹記三大原則 ：A臨為不亂、B隨機應變、C權衡輕重。
〈十〉首重安全，優先搶救傷者。遭受灼燙傷，處理的法則：冷卻、覆蓋，盡速送醫。
〈十一〉觀察並紀錄傷者任何變化，以提供醫療人員作參考。
〈十二〉安撫其他未受傷遊客，原則上可以由導遊繼續帶領其他團員進行遊程，領隊暫時留下照料病患。
〈十三〉迅速通報公司、觀光局，家屬，保險公司出險，協助索賠等後續處理。

「旅行業管理規則」責任保險與綜合旅行業資本總額更改(實務二)

「旅行業管理規則」責任保險與綜合旅行業資本總額更改：
綜合旅行業原定資本總額為新台幣2500萬元，改為新台幣3000萬元；中華民國一百零三年五月二十一日修正施行前之綜合旅行業，其資本總額與第一項第一款規定不符者，應自修正施行之日起一年內辦理增資。
原訂責任保險相關投保金額為：
一、每一旅客意外死亡新臺幣200萬元。
二、每一旅客因意外事故所致體傷之醫療費用新臺幣3萬元。
三、旅客家屬前往海外或來中華民國處理善後所必需支出之費用新臺幣10萬元；國內旅遊善後處理費用新臺幣5萬元。
四、每一旅客證件遺失之損害賠償費用新臺幣2000元。
修法後改為
一、每一旅客意外死亡新臺幣200萬元。
二、每一旅客因意外事故所致體傷之醫療費用新臺幣10萬元。
三、旅客家屬前往海外或來中華民國處理善後所必需支出之費用新臺幣10萬元；國內旅遊善後處理費用新臺幣5萬元。
四、每一旅客證件遺失之損害賠償費用新臺幣2000元。
以上給104年要考領隊導遊的朋友們參考。

飯店房型分類(實務一)

       飯店房型通常是以房間內的「床」來分類，用一個英文字同時代表床的「數量」和「尺寸」，主要有以下 5 種類型：
1) Single (常翻譯成「單人房」)：房間有 1 張單人床，睡一個人剛好，適合單人背包客，空間雖小但價位比一個人住雙人房便宜。不過單人房不是每間飯店都有，日本、韓國等地狹人稠的地方比較多見，另外歐洲比較小的旅館、民宿也常有單人房。
2) Double (常翻譯成「單床雙人房」、「一大床雙人房」)：房間有 1 張雙人床，可睡兩人，適合夫妻、情侶。
3) Twin (常翻譯成「雙床雙人房」、「兩小床雙人房」)：房間有 2 張單人床，可睡兩人，適合朋友、同事一起旅行時入住，可分擔房間費用，又不用擔心擠同張床搶被子。
4) Semi-Double (常翻譯成「半雙人房」、「單人床雙人房」)：日本飯店獨有的特殊房型，房間有 1 張尺寸介於單人床和雙人床之間的床，雖然可以讓兩人入住，但身材高大的人會擠得很辛苦，預訂前請三思。
5) Triple (常翻譯成「三人房」)：房間有 3 張單人床，有時則是 1 張雙人床加上 1 張單人床，可入住 3 位房客，適合親子，而三個好朋友入住可以集中在同一間房間。
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A. 國王 (King) 和 皇后 (Queen) 房型：
這兩種房型在美國比較常見。King 房型 (常翻譯成「加大床雙人房」) 同其它地方的 Double，房內只有一張床，但尺寸大到接近正方形，兩人睡極為寬敞。
而 Queen 房型就比較複雜一點，有時和 Twin 一樣，有兩張床，但都是雙人床，在某些飯店允許 4 名成人入住，所以也叫 Quad (四人房)；但有時 Queen 房型裡只有一張雙人床，和別的地方的 Double 意思一樣，在訂房前要特別確認一下。
B. 訂房時，可以以多報少，例如 3 人訂雙人房嗎？
建議不要，一方面被飯店發現可能會被迫加錢，一方面住起來也不舒服，而太多人入住一房可能會超過原本的消防容量限制，造成危險。不過如果飯店沒有三人房，有時可以訂雙人房再加床 (Extra Bed, Rollaway Bed)，但請先和飯店連絡預訂。
C. 什麼是「連通房」(Connecting Rooms)？
有些飯店的房間和房間之間有門相連，但要兩間房間同時開門才能互通，很適合多人旅行時使用，例如父母睡一間，兩個小孩睡隔壁，有更大的空間又很容易照顧彼此。這在訂房時通常無法指定，需在入住時請櫃台人員安排。
D. 房型還有別的分法嗎？
有時會以裝潢、房間新舊不同，而有標準房 (Standard Room)、行政房 (Executive Room)、高級房 (Superior Room)、豪華房 (Deluxe Room)、海景房 (Ocean View Room) 之別，但還是建議您先確認床的大小和數量，住起來才舒服。
E. 特別的房型 Suite 和 Villa：
1) Suite (有時叫 Studio、Apartment，常翻譯成「套房」、「公寓式套房」)：房間包括臥室和客廳，有時甚至會有廚房、會議室、另外 1-2 間臥室、浴室，就像一個家一樣，很適合一家人入住，也適合高級主管出差時，用來約見客人。
而飯店最高級的房間多屬 Suite，常命名為「總統套房」(Presidential Suite)，空間大、設備豪華之外，有些還有附專屬電梯、管家服務 (Butler Service)。
2) Villa (常翻譯成「別墅套房」)：在熱帶島嶼上的渡假飯店最常見，採獨棟設計，包括客廳、臥房、廚房之外，很常有的配備是「私人泳池」，讓房客完全擁有私人的空間，十分適合家人、情侶入住。

煙雨鳳凰 MV 欣賞(觀光資源)

          位於湖南省湘西自治州的鳳凰古城又稱沱江古鎮，地處湘西丘陵地區，沱江的中下游位置，全縣多山地。其地理位置可概括為："西托雲貴，東控辰元­，北制川鄂，南扼桂邊"，曾被新西蘭著名作家路易.艾黎稱贊為中國最美麗的小城。
       沱江從西至東橫貫鳳凰縣境中部地區，流經臘爾山、麻沖、落潮井、都里、南華山、沱江鎮、官莊、橋溪口、木江坪等9個鄉鎮。至瀘溪縣河溪會武水，在武溪鎮匯入沅江。幹流全長131公里。在鳳凰縣境長96.9公里，流域面積為732.42平方公里。多年平均流量11.9立方米/秒，自然高差533米。
       鳳凰縣自古以來一直是少數民族的聚居之地，歷史悠久。這些少數民族中以苗族和土家族為多。