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2014年10月19日 星期日

飛機延誤,旅客有什麼權益(實務一)

飛機延誤,旅客有什麼權益?
有的,除了機票本身的條款之外,各國都有相關規定,航空公司也訂有服務條款,一般旅客可主張的權益有:

(1)安排搭其它航班
(2)免手續費退換機票
(3)獲得免費餐食(一餐約 12 美金)。
(4)如需過夜,獲得免費住宿
(5)其它補償,如現金、機票折價券等(歐盟標準:航程 1500 公里以內 250 歐元,1500 - 3500 公里 400 歐元,3500 公里以上 600 歐元,但因惡劣天氣延誤不適用)。


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